Đây là tài liệu quy định quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng RU88. Chúng tôi cố gắng viết theo cách dễ đọc nhất có thể – không có ngôn ngữ pháp lý rườm rà cố tình gây nhầm lẫn. Đọc kỹ trước khi đăng ký để hiểu rõ những gì bạn đồng ý.
Bằng cách đăng ký tài khoản RU88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.
Tóm tắt nhanh trước khi đọc điều khoản đầy đủ phía dưới
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp lý. Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng hay cho mượn. RU88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Tất cả nạp và rút tiền thực hiện qua phương thức nội địa Việt Nam. Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Gian lận tài chính hoặc rửa tiền dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. RU88 không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện truy cập trái phép, liên hệ CSKH ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Kết quả tất cả game tại RU88 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. RU88 không can thiệp vào kết quả game. Người chơi có thể tra cứu lịch sử cược đầy đủ trong tài khoản bất kỳ lúc nào.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – dẫn đến xóa toàn bộ số dư thưởng và có thể đóng tài khoản.
RU88 cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm hoàn toàn. Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí trong tài khoản.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ RU88 sau ngày này, bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung bên dưới. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để đóng tài khoản.
RU88 (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép hợp lệ, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Bắn Cá và các sản phẩm giải trí liên quan tại địa chỉ ru88.my.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của RU88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng") và RU88.
RU88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản RU88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
RU88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc các tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.
RU88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền nội địa Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp thường được xác nhận và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.
RU88 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp tiền bị trừ nhưng chưa cộng vào tài khoản sau 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã được xác minh.
Chống rửa tiền: RU88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định AML (chống rửa tiền). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp lý. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản RU88 để chuyển tiền giữa các bên hay thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào.
RU88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, voucher và thưởng nạp cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi và thông báo tương ứng. Dưới đây là những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại RU88.
Các quy tắc cụ thể cho từng loại game và sảnh cá cược được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sảnh tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng toàn hệ thống RU88.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức:
Khi sử dụng dịch vụ RU88, bạn cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:
Bảo mật tài khoản: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời. RU88 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
RU88 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người dùng:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư hợp lệ (tiền nạp thực sự, không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu sau khi hoàn thành điều tra.
RU88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Dưới đây là những điểm chính liên quan trong phạm vi điều khoản này:
Để biết thêm chi tiết về cách RU88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật đầy đủ.
RU88 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.
RU88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
Hỗ trợ kín đáo: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, đội CSKH RU88 được đào tạo để hỗ trợ không phán xét. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của RU88, quy trình giải quyết như sau:
Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@ru88.my trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
Đội ngũ kỹ thuật RU88 sẽ xem xét toàn bộ log hệ thống và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Với các vụ việc phức tạp hơn, thời gian có thể lên đến 7 ngày làm việc.
RU88 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và nguồn kết quả chính thức. Quyết định được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
Nếu không đồng ý với quyết định của RU88, người dùng có thể gửi khiếu nại lên cơ quan cấp phép của nền tảng theo thông tin được cung cấp khi có yêu cầu.
RU88 có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, RU88 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong tài khoản, email đăng ký, hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên trang web.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần giải thích thêm về quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng RU88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ RU88 được đào tạo để giải thích điều khoản theo cách dễ hiểu nhất – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, cứ hỏi trực tiếp.
Điều khoản này được đọc cùng với các tài liệu chính sách khác của RU88
Cách RU88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế. Đọc tại đây →
Công cụ tự giới hạn, dấu hiệu cảnh báo và hướng dẫn duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Đọc tại đây →
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, giao dịch và game tại RU88. Đọc tại đây →
Tìm hiểu về lịch sử, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi của nền tảng cá cược RU88. Đọc tại đây →
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi đọc điều khoản